…คำถามที่พบบ่อย (Q&A)
…การอัปเกรดเวอร์ชันซอฟต์แวร์
…ดาวน์โหลด
| 18/11/2022 | 【ประกาศสำคัญ เรื่องการเปลี่ยนแปลงการให้บริการสนับสนุน】 ทางบริษัทได้ดำเนินการเปลี่ยนแปลงการให้บริการสนับสนุนมาตั้งแต่เดือนเมษายน 2020 เพื่อเป็นมาตรการป้องกันการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 และขอแจ้งให้ทราบว่าเราจะยุติการให้บริการสนับสนุนทางโทรศัพท์และแฟกซ์ตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคมนี้เป็นต้นไป สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดตรวจสอบที่「ประกาศเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการให้บริการของศูนย์สนับสนุนซอฟต์แวร์ของเรา」 |
|
|---|---|---|
| 14/01/2022 | 【ประกาศการเปลี่ยนแปลงหมายเลขแฟกซ์ของศูนย์สนับสนุน Kodensha】 ขอแจ้งให้ทราบว่า หมายเลขแฟกซ์ของศูนย์สนับสนุน Kodensha ได้มีการเปลี่ยนแปลง ก่อนเปลี่ยน⇒06-6628-8865 หลังเปลี่ยน⇒06-6628-2351 ต้องขออภัยในความไม่สะดวกเป็นอย่างสูง และขอความกรุณาท่านโปรดแก้ไขหมายเลขแฟกซ์ให้เป็นปัจจุบัน |
|
| 22/12/2021 | 【ประกาศสำคัญ เรื่องการเปลี่ยนแปลงการให้บริการสนับสนุน】 ทางบริษัทได้ดำเนินการเปลี่ยนแปลงการให้บริการสนับสนุนมาตั้งแต่เดือนเมษายน 2020 เพื่อเป็นมาตรการป้องกันการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดตรวจสอบที่「ประกาศเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการให้บริการของศูนย์สนับสนุนซอฟต์แวร์ของเรา」 |
|
| 18/11/2021 | 【สำคัญ】เมื่อใช้งานซอฟต์แวร์ของเราบน Windows 11 โปรดดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมอัปเดตสำหรับซอฟต์แวร์แต่ละรายการด้านล่างนี้ โปรแกรมอัปเดตสำหรับ ChineseWriter11 โปรแกรมอัปเดตสำหรับ KoreanWriter7 โปรแกรมอัปเดตสำหรับ J北京7 Standard 3 / Expert 3 โปรแกรมอัปเดตสำหรับ J北京 Patent Translation Edition โปรแกรมอัปเดตสำหรับ Jソウル9 |
|
| 04/02/2021 | 【สำคัญ】สำหรับวิธีแก้ไขปัญหาเมื่อ IME ของบริษัทเราไม่แสดงผลเนื่องจากการอัปเดตโปรแกรมอัตโนมัติของ Windows 10 โปรดดูหัวข้อ "IME (ระบบป้อนข้อมูล, แถบเครื่องมือ) หายไป" ของซอฟต์แวร์แต่ละรายการที่เกี่ยวข้องด้านล่างนี้ IME (ระบบป้อนข้อมูล, แถบเครื่องมือ) ของ ChineseWriter หายไป IME (ระบบป้อนข้อมูล, แถบเครื่องมือ) ของ Korean Writer หายไป IME (ระบบป้อนข้อมูล, แถบเครื่องมือ) ของซีรีส์ J北京 หายไป IME (ระบบป้อนข้อมูล, แถบเครื่องมือ) ของซีรีส์ Jソウル หายไป |
|
| 07/04/2020 | 【ประกาศสำคัญเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงการให้บริการสนับสนุน】 เพื่อเป็นการป้องกันการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ทางบริษัทจะทำการเปลี่ยนแปลงการให้บริการสนับสนุน สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดตรวจสอบที่「ประกาศเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการให้บริการของศูนย์สนับสนุนซอฟต์แวร์ของเรา」 |
|
| 27/11/2019 | 【สำคัญ】เกิดปัญหาไม่สามารถ "พิมพ์" ใน Word หรือ Outlook ได้ตามปกติด้วย ChineseWriter10 (GB) หรือมีพินอินที่ไม่ต้องการแสดงซ้ำซ้อนเมื่อพิมพ์ |
|
| 27/11/2019 | 【สำคัญ】เกิดปัญหาไม่สามารถ "พิมพ์" ใน Word หรือ Outlook ได้ตามปกติด้วย ChineseWriter11 (GB) หรือมีพินอินที่ไม่ต้องการแสดงซ้ำซ้อนเมื่อพิมพ์ |
|
| 28/09/2018 | [การสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับ ChineseWriter10 จะสิ้นสุดลงในวันที่ 13/11/2018] ประกาศขยายระยะเวลาการสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับ ChineseWriter10 ออกไปอีก 1 เดือน โดยปกติแล้วระยะเวลาการสนับสนุนผลิตภัณฑ์จะอยู่ที่ 1 ปีนับจากวันที่สิ้นสุดการจำหน่ายผลิตภัณฑ์นั้นๆ และหลังจากสิ้นสุดระยะเวลาการสนับสนุนแล้ว เราอาจไม่สามารถตอบคำถามทางเทคนิคได้ สำหรับคำถามเกี่ยวกับ ChineseWriter10 โปรดดูที่「ข้อมูลสนับสนุน」-「ประกาศ」-「Q&A」 |
|
| 28/09/2018 | เมื่ออัปเดตระบบปฏิบัติการเป็น Windows 10 หรือดำเนินการอัปเดตโปรแกรมของ Windows โดยอัตโนมัติ อาจเกิดปรากฏการณ์ที่ IME ของบริษัทเราถูกลบออกเนื่องจากข้อกำหนดใหม่ของ Microsoft ซึ่งสร้างความไม่สะดวกให้แก่ท่าน สำหรับวิธีแก้ไขปัญหาในกรณีที่ IME ของเราไม่แสดงผลหลังจากการอัปเดตโปรแกรม Windows 10 โดยอัตโนมัติ โปรดดูที่หัวข้อ "ทั่วไป" ของซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องใน「ข้อมูลสนับสนุน」-「ประกาศ」-「Q&A」 |
|
